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Florian Köhler

EVU-Sperr-Zeiten Wärmepumpe

Wir besitzen eine Wärmepumpe - die Sperrzeiten der e.dis sind - soweit ich weiß - von 10.45 - 12.15 Uhr und 17.15 - 18.45 Uhr.

inzwischen ist es aber 19.18 und die Anzeige im Info-Display sagt immer noch: Ihre Wärmepumpe ist aufgrund der EVU-Sperre gestoppt.

Warum?

mfg, Florian Köhler
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1 Kommentar
2020-11-17T07:46:53Z
  • Dienstag, 17.11.2020 um 08:46 Uhr
Guten Morgen Herr Köhler,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Kundenforum.

Die von Ihnen unter Notizen angegebene Vertragskontonummer ist in unseren Unterlagen leider nicht gespeichert. Aus diesem Grund kann ich Ihre Anfrage nicht direkt an unser zuständiges Regionalbüro für Sie weiterleiten. Vermutlich handelt es sich um das Vertragskonto von Ihrem Anbieter.

Bitte wenden Sie sich daher an unsere Servicehotline unter der Rufnummer 0 33 61-3 19 90 00 oder starten Sie einen Chat auf unserer Website www.e-dis-netz.de.

Ich hoffe, dass diese Information hilfreich für Sie ist und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche Grüße

Sabine vom Frag E.DIS-Team



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